Ja, dat kan tot 14 dagen na het ontvangen van de producten, lees hier of je hiervoor in aanmerking komt en hoe het werkt.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Wij willen dit zo snel mogelijk voor u recht zetten, lees hier meer over op de pagina: Garantie

We streven er naar om je bestelling binnen 1-2 werkdagen op te sturen, dat betekent dat je het pakketje binnen 1-3 dagen kunt verwachten.

Houdt er rekening mee dat in uitzonderlijke gevallen het voor kan komen dat de verzending enige vertraging oploopt.

U kunt via de door ons verstuurde email met daarin een track en trace code, bekijken waar uw product is en wanneer het opnieuw wordt aangeboden.

Mocht de chauffeur u niet thuis hebben aangetroffen, dan ontvangt u daarvan bericht en wordt het de volgende dag nogmaals geprobeerd. Treft de chauffeur wederom niemand thuis dan komt uw pakket op een depot bij in de buurt te liggen en kunt u alsnog een afspraak maken met dit depot. Misschien ligt het pakket bij een goede buur? Die het voor u heeft ontvangen?

Uiteindelijk kunt u natuurlijk ook nog even contact met ons opnemen om te kijken wat er aan de hand is.